Conditions Générales de Vente

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
‍Le site Aïssako (ci-après « le Site ») est exploité par la société Aïssako, immatriculée en Belgique sous le numéro [numéro BCE]. [adresse complète].
‍Email : info@aissako.com
‍Numéro de TVA : [numéro de TVA]

‍2. CHAMP D’APPLICATION
‍Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur (ci-après « le Client »). Elles définissent les droits et obligations des parties et concernent tous les produits commercialisés (cosmétiques et vêtements loungewear).Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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‍3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
‍Les produits en vente sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible.Les photographies sont non contractuelles.La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement. En cas de rupture de stock après commande, le Client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un remplacement du produit indisponible.

‍4. PRIX ET PAIEMENT
4.1 Prix
‍Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient selon le mode de livraison choisi.Aïssako se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
‍4.2 Paiement
‍Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou autres solutions proposées sur le Site.La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.
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‍5. LIVRAISON
‍La livraison est effectuée en Belgique et dans d’autres pays de l’Union Européenne .Les délais de livraison sont estimés entre [X] et [Y] jours ouvrables après confirmation de la commande.Aïssako ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.En cas de problème à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.), le Client doit en informer Aïssako sous 48 heures, avec preuves à l’appui (photos).

‍6. DROIT DE RÉTRACTATION
6.1 Délai et modalitésLe Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un email à [email@aissako.com], en précisant son numéro de commande et les articles concernés.
‍6.2 Conditions de retourLes produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non ouverts (pour les cosmétiques), avec leurs étiquettes et emballages intacts.Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part d’Aïssako.Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

‍7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
‍Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.Aïssako ne peut être tenu responsable des réactions allergiques liées à l’utilisation des cosmétiques. Le Client est tenu de vérifier la composition des produits avant usage.Aïssako décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale des vêtements.

‍8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
‍Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément au RGPD.Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client et les communications marketing si le Client y a consenti.Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant [email@aissako.com].

‍9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
‍Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
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‍10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
‍Les présentes CGV sont régies par le droit belge.En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront compétents.